A forma como as pessoas movimentam dinheiro está mudando rapidamente, especialmente para aqueles que passam muito tempo em jogos para celular. Cada vez mais jogadores estão descobrindo que os bancos tradicionais não conseguem acompanhar a forma como desejam ganhar, gastar e retirar seus fundos.
Os bancos costumavam ser os principais responsáveis pela gestão de dinheiro, mas os longos tempos de processamento, as taxas e os sistemas desatualizados estão a começar a empurrar os jogadores para opções mais simples e rápidas. Agora, os jogos para celular não oferecem apenas entretenimento. Muitos deles oferecem maneiras de ganhar dinheiro real, recompensas ou moeda do jogo que precisa ser movimentada ou sacada. É aí que começa o problema.
Um atraso no acesso aos fundos pode estragar toda a experiência, especialmente quando os jogos são concebidos em torno de ações rápidas e resultados instantâneos. Esta é uma das principais razões pelas quais os jogadores móveis estão se afastando dos bancos e procurando opções melhores.
As expectativas de pagamento estão mudando
Há um grupo crescente de jogadores móveis que participam de jogos que oferecem prêmios em valor real, desafios pagos ou recompensas. Assim que um jogador termina uma sessão de jogo ou atinge um alvo, muitas vezes espera receber os seus fundos imediatamente. Os bancos tradicionais não suportam esse tipo de velocidade. Os tempos de processamento, mesmo para transferências simples, podem levar horas ou dias.
Esse tipo de atraso não funciona quando os jogadores estão prontos para movimentar o seu dinheiro logo após a vitória. Essa é uma das razões pelas quais os aplicativos de saque instantâneo de dinheiro estão recebendo mais atenção. Esses aplicativos permitem que os usuários recebam seus pagamentos quase em tempo real. Em tipos de jogos em que a movimentação rápida de dinheiro é importante, como plataformas baseadas em sorteios ou jogos estilo cassino, os jogadores agora esperam um pagamento rápido para acompanhar o ritmo do jogo.
Se um banco leva 48 horas para liberar fundos, mas um aplicativo de pagamento consegue fazer isso em 5 minutos, a escolha fica clara. Esses aplicativos geralmente vêm com menos restrições e, em alguns casos, oferecem vantagens adicionais, como bônus sem depósito ou recursos de gastos integrados (Fonte: thegruelingtruth.com/deposit-methods/cash-app/casino/no-deposit/ ). Não é nenhuma surpresa que os jogadores móveis estejam abandonando as contas bancárias e usando aplicativos desenvolvidos para velocidade.
Os bancos tradicionais ainda funcionam em prazos antigos
Embora alguns bancos ofereçam agora aplicações móveis e serviços digitais mais rápidos, os sistemas por trás deles ainda dependem de prazos antigos. Os bancos têm de seguir regras que atrasam as transações através de cheques e verificações. Isso pode funcionar para pagamentos maiores ou economias de longo prazo, mas não é útil quando alguém deseja acesso rápido a um pagamento de US$ 20 de um jogo que jogou há 10 minutos.
Muitos aplicativos bancários ainda são limitados por horários limite, horas de manutenção e regras rígidas de retirada. Essa estrutura não consegue acompanhar o funcionamento dos jogos para celular. Os jogos acontecem 24 horas por dia, 7 dias por semana. Os jogadores fazem login a qualquer hora e as recompensas não seguem um horário das 9h às 17h. Quando alguém termina um torneio ou desbloqueia um prêmio em dinheiro tarde da noite, ele precisa de ferramentas que funcionem com a mesma rapidez. Se o banco não puder entregar até o horário comercial, a maioria dos usuários procurará algo que possa.
Os aplicativos de pagamento, por outro lado, são desenvolvidos para esse tipo de uso. Eles não estão vinculados ao horário de funcionamento das filiais ou a períodos de lançamento atrasados. Isso os torna mais práticos para jogadores que vivem com cronogramas rápidos.
Acesso fácil vence problemas de conta
Abrir e usar uma conta bancária geralmente leva tempo. Existem verificações de identidade, etapas de configuração e formulários para preencher. Muitos bancos também acrescentam taxas, impõem requisitos de saldo ou bloqueiam contas sob certas condições. Para alguém que deseja apenas entrar e sair pequenas quantidades após um jogo, essa configuração pode parecer muito trabalhosa.
Aplicativos projetados para acesso mais rápido geralmente ignoram a maior parte disso. As inscrições levam minutos e os usuários não precisam visitar uma agência ou atingir um saldo mínimo. Isso os torna mais fáceis de usar para jogadores que não querem transformar transações simples em uma tarefa longa. Um jogador pode ganhar em um jogo, transferir os fundos para um aplicativo de pagamento e usar esse dinheiro no mesmo dia, sem atrasos, sem telefonemas e sem burocracia.
Essa simplicidade é uma grande parte da mudança. Os jogadores estão acostumados com aplicativos intuitivos e resultados rápidos. Se uma ferramenta financeira demorar muito ou parecer complicada, a maioria não se preocupará com ela. Os bancos que exigem várias etapas apenas para liberar um pagamento não corresponderão à forma como as pessoas usam o dinheiro hoje, especialmente aqueles que jogam em plataformas móveis.
Aplicativos modernos se adaptam melhor aos hábitos móveis
As interfaces do jogo são construídas para serem suaves e fáceis de usar. Eles são feitos para cliques rápidos, menus simples e reações instantâneas. Os jogadores esperam o mesmo das ferramentas que administram seu dinheiro. Os aplicativos bancários ainda parecem versões simplificadas de sites para desktop. Eles não são construídos em torno da movimentação diária de pequenos fundos ou de microtransferências frequentes, que são comuns nos jogos.
Um típico jogador móvel pode fazer cinco ou seis transações por dia; podem não ser grandes quantidades, mas acontecem com frequência. Isso pode ser enviar fundos para outro jogador, recarregar uma carteira do jogo ou sacar após uma vitória. Aplicativos financeiros desenvolvidos para esses hábitos facilitam o processo. Algumas ferramentas permitem até que os usuários armazenem ganhos dentro do aplicativo e gastem diretamente dele, sem a necessidade de uma conta separada.
Os bancos tradicionais, por outro lado, muitas vezes limitam como e quando o dinheiro pode ser movimentado. Estes limites podem ter feito sentido há anos, mas agora apenas criam barreiras. Os jogadores querem ferramentas que estejam prontas quando estiverem: tarde da noite, de manhã cedo ou no meio de uma sessão.
Pagamentos de fim de semana e noite são importantes
As recompensas do jogo não funcionam no horário bancário. Um jogador pode completar uma grande vitória à meia-noite ou num domingo à noite. Se o seu dinheiro estiver bloqueado porque os bancos estão fechados, isso torna-se uma frustração. Atrasos no processamento nos finais de semana e janelas de transferência fechadas ainda são normais para a maioria dos bancos. Mesmo seus aplicativos móveis não oferecem uma solução alternativa real.
Os aplicativos que oferecem pagamentos instantâneos estão preenchendo essa lacuna. Alguém pode ganhar à noite, transferir o dinheiro e gastá-lo na hora, sem esperar pela segunda-feira ou pela próxima manhã útil. Essa diferença é enorme para jogadores que querem sentir que estão no controle do seu dinheiro.
Para usuários casuais, esperar um ou dois dias pode não importar. Mas para jogadores móveis ativos que dependem desses pagamentos ou usam os fundos regularmente, esperar algumas horas parece desnecessário. Muitos já mudaram para ferramentas que acompanham seu ritmo e essa tendência não parece estar desacelerando.
Os bancos podem precisar mudar sua abordagem
Alguns bancos estão começando a perceber que estão sendo deixados para trás. Alguns lançaram contas apenas digitais ou fizeram pequenas alterações para acompanhar o que os usuários de aplicativos esperam. Outros começaram a trabalhar com empresas fintech nos bastidores para adicionar processamento mais rápido ou interfaces mais suaves.
Mas para muitos, a diferença ainda é grande. O problema é mais profundo do que apenas adicionar um aplicativo móvel ou remover algumas taxas. A estrutura completa de funcionamento dos bancos não se adaptou com rapidez suficiente para acompanhar o ritmo dos usuários que priorizam os dispositivos móveis. Algumas instituições financeiras estão a adoptar uma abordagem mais progressista. Eles estão experimentando modelos híbridos que combinam segurança bancária com a flexibilidade de ferramentas baseadas em aplicativos.
Isso pode significar a construção de recursos de estilo fintech em seus aplicativos existentes, ou até mesmo o lançamento de suas próprias marcas de “neo-bancos” para atrair usuários que não desejam todo o peso de uma experiência bancária tradicional. Por outro lado, algumas empresas fintech estão a explorar formas de oferecer proteções semelhantes às dos bancos, sem abrandar as coisas. À medida que esta mudança continua, os bancos que se adaptam poderão ainda ter um papel a desempenhar, mas terão de mudar a forma como veem os seus clientes.
